Versand
Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 9. September 2026
Diese Versandbedingungen erklären, wie Bestellungen bei James & Colette bearbeitet und geliefert werden. James & Colette wird von JoaoV Digital Business LLC betrieben.
Bearbeitung der Bestellung
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang und Prüfung der Bestellung zu bearbeiten und zu versenden. Die Bearbeitung von Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, beginnt am nächsten Arbeitstag. Bei ungewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs kann die Bearbeitung länger dauern. Bei einer erheblichen Verzögerung kontaktieren wir dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die Standardlieferung dauert voraussichtlich 7–12 Arbeitstage ab Versand. Lieferzeitangaben sind Schätzungen, keine Garantien, und enthalten nicht die Bearbeitungszeit. Störungen beim Versanddienstleister, Unwetter, Zollprüfungen, Lieferungen in abgelegene Gebiete sowie fehlerhafte oder unvollständige Adressen können die Lieferung beeinflussen.
Versandkosten und Liefergebiete
Berechtigte Bestellungen erhalten kostenlosen Standardversand mit Sendungsverfolgung, sofern diese Option im Checkout angezeigt wird. Verfügbare Lieferziele und gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden vor der Zahlung bestätigt. Derzeit nehmen wir nur Bestellungen für Adressen an, die von einem aktiven James-&-Colette-Markt und einer Versandzone unterstützt werden.
Sendungsverfolgung und Teillieferungen
Sobald Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind, senden wir eine Versandbestätigung an die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in getrennten Paketen ankommen. Dafür fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, es sei denn, andere Kosten wurden im Checkout ausdrücklich akzeptiert.
Adressänderungen
Schreibe so schnell wie möglich an contact@jamesandcolette.com, wenn eine Adresse korrigiert werden muss. Sobald die Abwicklung begonnen hat oder das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir eine Änderung nicht garantieren. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und zustellfähige Adresse anzugeben.
Zoll, Abgaben und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können im Bestimmungsland Einfuhrabgaben, Steuern, Abfertigungsgebühren oder Zollgebühren anfallen, sofern im Checkout nicht ausdrücklich angegeben wird, dass diese enthalten sind. Kundinnen und Kunden sind für diese Kosten und die Einhaltung der örtlichen Einfuhrbestimmungen verantwortlich.
Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht aktualisiert wurde, ein Paket verloren scheint oder beschädigt ankommt, kontaktiere uns mit der Bestellnummer und gegebenenfalls aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen die Informationen des Versanddienstleisters und bemühen uns um eine angemessene Lösung. Bitte bewahre beschädigte Verpackungen auf, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
Kontakt
E-Mail: contact@jamesandcolette.com
Unternehmen: JoaoV Digital Business LLC
Geschäftliche Postanschrift: 1209 Mountain Road Pl NE, STE NE, Albuquerque, New Mexico 87110, Vereinigte Staaten
Die oben genannte geschäftliche Postanschrift ist nicht automatisch die Rücksendeadresse. Anweisungen für genehmigte Rücksendungen werden nach Prüfung der Rückgabeanfrage mitgeteilt.