Versand

Versand nach Deutschland

Wir liefern nach Deutschland. Unsere Waren werden aus China versandt. Die Geschäftsanschrift unseres Betreibers in den USA ist keine Versand- oder Rücksendeadresse.

Versandkosten

DHL Standardversand: 7,95 € bei einem Warenwert unter 59,00 €; ab 59,00 € Warenwert kostenlos.
DPD Expressversand: 15,95 €. Diese kostenpflichtige Versandart ist optional und wird nur auf deine ausdrückliche Auswahl berechnet.

Für die Grenze von 59,00 € zählt der Warenwert nach Rabatten, ohne Versandkosten. Der kostenlose Versand gilt ausschließlich für den Standardversand nach Deutschland. Die verfügbaren Versandarten und ihre Kosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bearbeitung und Lieferzeit

Bearbeitung vor dem Versand: 1 Werktag nach Eingang der Bestellung.
Standardversand: Transport und Zustellung nach dem Versand: voraussichtlich 7–12 Werktage.
Standardversand: Geschätzte Gesamtzeit ab Bestelleingang: 8–13 Werktage.

Die Angaben sind Lieferzeitschätzungen und keine garantierten Zustelltermine. Bei getrennten Sendungen können Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten ankommen. Wenn wir eine Verzögerung feststellen, informieren wir dich. Deine gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten oder ausgebliebenen Lieferung bleiben unberührt.

Steuern und Einfuhrabgaben

Die angezeigten Endpreise enthalten die für deine Bestellung anfallenden Steuern. Wir übernehmen die Abwicklung und Kosten eventuell anfallender Zoll- und Einfuhrabgaben. Bei der Zustellung in Deutschland werden dir keine zusätzlichen Einfuhrsteuern, Zollabgaben oder entsprechenden Bearbeitungsgebühren berechnet. Falls ein Zusteller dennoch eine solche Zahlung verlangt, kontaktiere uns bitte unter contact@jamesandcolette.com, damit wir die Angelegenheit klären und die Kosten übernehmen können.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Soweit eine Sendungsnummer verfügbar ist, enthält die Nachricht einen Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst deine Bestellung auch über dein Kundenkonto aufrufen.

Probleme mit der Lieferung

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Bestellen. Bei einer falschen Adresse, beschädigter Ware oder einer fehlenden Lieferung kontaktiere uns unter contact@jamesandcolette.com. Eine Bestellnummer hilft uns bei der Zuordnung. Das Versandrisiko geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an sie oder einen benannten Empfänger über; gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Widerruf und Erstattung

Bei berechtigten Erstattungen verlangen wir keine physische Rücksendung. Es fallen keine Rücksendekosten oder Wiedereinlagerungsgebühren an. Sende keine Ware an unsere Geschäftsanschrift. Die Frist und das Verfahren findest du in unserer Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.